Une nouvelle approche des réponses aux emails de réclamations clients :
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Bien répondre aux réclamations clients est avant tout une volonté de développer la relation commerciale
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Ce guide-coaching orienté développement commercial est incontournable pour les entrepreneurs et responsables de services clients qui veulent faire des réponses aux emails de réclamations un outil de reconquête client !Il offre une méthode complète, concrète, simple et facile à mettre en œuvre.
Avis clients sur
internet :
menace ou opportunité ?
Les commentaires et avis des clients sur internet
sont craints par tous les commerces et entreprises.
A juste titre !
Le guide indispensable pour proteger la reputation de votre business
Ce guide permet de faire coup double : à la fois protéger et développer le chiffre d'affaires.
Il fournit tous les outils nécessaires à la protection et à la réputation de l'entreprise sur les sites d'avis web,
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pour rédiger des réponses efficaces
aux commentaires et avis des clients sur internet.
Son contenu clair et détaillé explique et démontre étape par étape
comment protéger et renforcer la réputation de l'entreprise.
Une boîte à outils indispensable pour tout commerce et toute entreprise
qui veut renverser le nouveau rapport de forces avec le client.
[Guide à paraître en début 2023]
Le prochain guide de Patrick JAY en communication digitale client