Entretiens clients face à face et téléphoniques en anglais
Accueil, prises de contact, entretien de suivi technique, présentation de projets, prise de briefs, présentations produits et services, etc.
Catalogue des formations en communication client internationale
Entretiens clients face à face et téléphonique│ Rédiger des emails business en anglais│Réclamations et avis clients internet en anglais│Communiquer à distance par écrans en anglais
Rédiger des emails business en anglais
Pour commencer, entretenir et développer la relation client à distance par écrit en anglais !
Réclamations et avis clients internet en anglais
Répondre aux emails de réclamations et aux avis internet pour protéger son e-réputation à l'international !
Communiquer à distance par écrans en anglais
Pour suivre les projets et répondre par écrit aux réclamations clients !BIEN Communiquer a l'international, c'est dejouer A LA FOIS les pieges linguistiques ET interculturels !
Pour les y préparer, nos formations en communication internationale équipent vos collaborateurs d'une triple compétence. Ils apprennent à maîtriser les canaux de communication :
- → oral (anglais international)
- → non-verbal (signaux corporels visuels et sonores)
- → interculturel (valeurs et identités)
Elles peuvent alors communiquer avec efficacité vers leurs clients à l'international !
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Références clients en communication à l'international
Aéronautique, laboratoires, assurances, industrie, administrations, finances, logiciels, tourisme, etc.
- → présentations clients en anglais
- → rédaction d'emails clients en anglais
- → suivi commercial des clients internationaux
- → gestion des réclamations clients internationaux
- → animation et participation aux réunions internationales
Comme eux, communiquez-nous votre besoin spécifique ! Nous y répondrons !
Face-Client international :
communiquer avec ses clients et partenaires en anglais !
Parce que le monde est plein d'opportunités commerciales !
+33(0)607191842 •
patrickjay@face-client.com
Savoir bien communiquer en anglais avec vos clients !
Une gamme complète de formations clés pour réussir
votre communication client à l'international :
Rédaction d'emails de correspondance commerciale en anglais
Réussir ses entretiens téléphoniques en anglais
Réussir ses présentations commerciales en anglais en face public et à distance (Zoom, Teams, etc.)
Réussir ses entretiens de vente en anglais en face à face et à distance (Zoom, Teams, etc.)
Savoir vendre en BTB et BTC en anglais
Savoir négocier en BTB en anglais, etc.
Ces formations apportent à la fois les techniques de communication et les éléments de langage anglais indispensables à la maîtrise de la communication client en anglais
Elles apportent également les bonnes pratiques de conduites interculturelles à respecter en communication client à l'international selon les cultures clientes
Contactez-nous dès maintenant !
